Kunder & betalningar
Bättre rutiner från affär till betalning
Arbetet är levererat, men pengarna finns ännu inte på kontot. En genomtänkt rutin för avtal, fakturering och uppföljning kan minska onödiga väntetider.
Kom överens före leveransen
Kronofogden lyfter tydliga avtal och goda faktureringsrutiner som sätt att förbättra möjligheten att få betalt i tid. Bestäm vad som ska levereras och vilka betalningsvillkor som gäller redan när affären görs.
Låt inte fakturan bli liggande
Verksamt rekommenderar att fakturera så snart som möjligt och följa upp när förfallodagen har passerat. En enkel intern rutin är att bestämma vem som skickar fakturan och vem som bevakar betalningen.
Planera större uppdrag
Vid en större leverans långt fram i tiden kan ett avtalat förskott vara värt att diskutera med kunden. Verksamt beskriver detta som ett sätt att minska tiden mellan företagets egna utbetalningar och kundens betalning.
Ha koll på viktiga affärsrelationer
Enligt Kronofogden är det särskilt viktigt att följa verksamheten hos en kund eller leverantör som företaget är starkt beroende av. Deras kundservice kan också lämna information om skulder i myndighetens register.
En rutin att börja med
Gå igenom skickade och förfallna fakturor vid en bestämd tid varje vecka. Dokumentera vad som behöver följas upp och vem som ansvarar. Det är ett praktiskt arbetssätt, inte en garanti för betalning.
Källor: Kronofogden – Stöd till företagare och Verksamt – Förbättra din likviditet. Kontrollerade 4 september 2026.
Frågor och svar
Vad är enklast att ändra för att få betalt snabbare?
Kontrollera rätt fakturaadress och referens redan när kunden beställer. Skicka sedan fakturan enligt avtalet när leveransen är klar. En saknad beställarreferens kan ge onödiga väntedagar även när kunden har pengar att betala.
Kan jag fakturera ett större jobb i delar?
Ja, om ni kommer överens om det. Föreslå exempelvis en betalning vid en tydligt avgränsad delleverans och resten vid slutleverans. Skriv ner belopp, tidpunkter och vad som ska vara levererat, så att båda parter vet när fakturan kommer.
Hur följer jag upp sena fakturor utan att jaga hela tiden?
Avsätt en fast stund varje vecka. Sortera förfallna fakturor efter belopp, kontakta kunden och anteckna svar och nästa datum. Om fakturan har fastnat på grund av ett fel, rätta det direkt. En namngiven ansvarig och ett uppföljningsdatum är mer användbart än flera odokumenterade påminnelser.
Fördjupning: Verksamt: förbättra likviditeten
Vill du få fler guider och insikter?
Följ ekonomiska händelser med Anmärkningsbrevet.